Responsabilité sociale des entreprises

1. Environnement (contribution au développement durable)

À l'Hôtel Calipolis, nous avons un engagement fort envers la préservation de l'environnement.
Dans le cadre du processus continu d'amélioration de la réduction des émissions de CO2 et de la préservation des ressources naturelles, des actions sont entreprises dans divers domaines :

• Gestion de l'eau :
Dans le but de réduire la consommation d'eau et d'éviter le gaspillage, des robinets spécifiques ont été installés. La nécessité d'éviter le gaspillage est rappelée et promue avec des recommandations écrites dans plusieurs langues pour les clients dans toutes les salles de bains.

• Réduction de la consommation électrique :
Grâce à l'utilisation de nouvelles technologies (LED) dans l'éclairage et aux investissements réalisés dans des machines à haute efficacité énergétique, une réduction de 50% de la consommation électrique par chambre a été atteinte au cours des cinq dernières années.
Nous disposons de 237 panneaux photovoltaïques qui nous aident à réduire la consommation annuelle d'électricité de 15%.

• Gestion des déchets :
Tous les déchets générés par l'hôtel sont correctement traités séparément pour une meilleure classification par l'entreprise de collecte municipale.

• Matériaux de nettoyage écologiques :
Dans le nettoyage des chambres, des restaurants, des cuisines, des salles et des espaces communs, des matériaux biodégradables et ayant un effet neutre sur l'environnement sont utilisés.

• Investissements :
Une part importante des investissements réalisés au cours de la dernière décennie a été axée sur l'amélioration de l'efficacité énergétique et la réduction de la consommation :

o Utilisation de LED dans la plupart des espaces.
o Renouvellement de la machinerie de climatisation en 2015.
o Remplacement des réfrigérateurs et congélateurs en 2016.
o Installation de systèmes de climatisation depuis 2015 jusqu'à aujourd'hui.

• Actions supplémentaires
o Réduction de la consommation électrique et de combustible pour l'eau chaude.
o Utilisation de fournitures de bureau avec une contribution minimale ou nulle de chlore.

2. Sécurité
Chaque décision vise à garantir la sécurité des travailleurs, des clients, des utilisateurs et des fournisseurs.

• Alimentation.

Tous nos travailleurs en cuisine et en salle ont une carte de manipulation d'aliments et reçoivent continuellement des mises à jour sur la formation obtenue à cet égard.

Nous indiquons quels aliments peuvent contenir des allergènes et de quel type. De plus, nous disposons de menus adaptés à différents types d'allergies.

• Produits de toilette.

Soucieux des effets dermatologiques sur nos clients et employés, tous les gels et savons offerts dans nos produits de toilette et disponibles dans les salles de bains sont fabriqués avec des composants naturels et hypoallergéniques.

• Sécurité au travail.

Nous appliquons des cours et des mesures de formation spécifiques pour maintenir la plus haute sécurité au travail et investissons dans des mesures de sécurité.

• Réglementation incendie.

L'hôtel suit un programme de maintenance et de mise à jour des installations conformément à la réglementation de protection contre les incendies, garantissant une sécurité maximale pour les employés et les clients.

3. Action sociale

FONDATION MF ROVIRALTA
Une part importante (pratiquement la moitié, soit 50%) des bénéfices générés par l'Hôtel Calipolis est reversée à la Fondation Maria Francisca de Roviralta, qui consacre les fonds générés à des fins caritatives en Espagne et dans des pays ayant besoin d'aide dans le monde entier.

FONDATION PATRICIA et CARLOS MULLER
Une autre partie non négligeable des bénéfices est récoltée par la Fondation Patricia et Carlos Muller, dont l'objectif est d'apporter une assistance économique aux personnes âgées en situation précaire ou nécessiteuse et aux jeunes n'ayant pas de ressources pour leur formation. De plus, elle cherche à collaborer avec des hôpitaux et des institutions caritatives ayant des objectifs similaires.

FONDATION FORMACIÓ i TREBALL
L'hôtel engage les services de blanchisserie de la fondation Formació i Treball, dont la mission est de faciliter l'accès au marché du travail pour les personnes en situation de risque d'exclusion sociale.

CONVENTIONS DE COLLABORATION
L'Hôtel Calipolis maintient des accords de collaboration avec la Fondation Exit en faveur de l'intégration professionnelle des jeunes en situation de risque d'exclusion sociale grâce au projet Coach et avec la Fondació Formació i Treball de Caritas, pour l'intégration professionnelle des jeunes grâce à des stages dans l'établissement lui-même.

4. Employés

• Formation continue.

Nous considérons comme une priorité que nos employés soient informés et connaissent les nouvelles tendances, réglementations, procédures et processus. Pour cela, ils reçoivent une formation continue à travers des cours dans des domaines aussi spécifiques que l'informatique, les installations électriques, les langues, la connaissance du territoire, la commercialisation de produits touristiques, les avantages du marketing et des réseaux sociaux, en plus des cours obligatoires en manipulation des aliments, traitement des eaux et des déchets, et autres.

• Égalité.

Depuis l'Hôtel Calipolis, nous nous assurons d'offrir l'égalité des chances à tous les travailleurs, depuis nos processus de sélection jusqu'à nos modèles de promotion et de développement professionnel. Pour cette raison, en l'année 2023 nous avons élaboré et mis en œuvre un plan d'égalité entre les femmes et les hommes.

• Programme de stages.

L'expérience est un atout et nous sommes toujours prêts à la partager. Dans une collaboration très positive, des programmes de stages ont été signés avec différentes écoles et universités d'hôtellerie de Catalogne.

• Communication interne.
Il existe un système de communication interne dans l'entreprise par le biais de réunions de département, de panneaux d'affichage et de réunions de suivi hebdomadaires transparentes pour tous les travailleurs.

5. Conformité
ITSA HOTEL CALIPOLIS, S.A. a approuvé un ensemble de procédures et de bonnes pratiques adoptées par les organisations pour identifier et classer les risques opérationnels et légaux auxquels elles sont confrontées, et établir des mécanismes internes de prévention, de gestion, de contrôle et de réaction à ces risques, en mettant particulièrement l'accent sur les six types de crimes qui pourraient être commis plus facilement.

En complément du manuel de conformité, il existe un canal de dénonciation mis à la disposition des employés, des fournisseurs et des clients à l'adresse e-mail compliance@hotelcalipolis.com afin qu'ils puissent signaler tout comportement illégal ou contraire à l'éthique qui aurait eu lieu dans l'entreprise.